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Dispone de 30 días a partir de la recepción de su pedido para devolvernos un producto. El producto no debe haberse utilizado y debe estar en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a su cargo.

Después de la compra: qué ocurre

Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años a partir de la entrega (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés).

En caso de falta de conformidad, puede solicitar la reparación o la sustitución del producto, sin coste alguno. Si no es posible, puede obtener una reducción del precio o el reembolso.

También se aplica la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés).

Leer las condiciones de garantía

Un aparato que todavía funciona puede tener una segunda vida: donación, reventa o entrega a una asociación.

Al final de su vida útil, los aparatos eléctricos y electrónicos se depositan en un punto limpio o en un punto de recogida, nunca con la basura doméstica.

Por la compra de un aparato eléctrico o electrónico nuevo, recogemos gratuitamente su aparato antiguo equivalente (recogida uno por uno). Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para organizarlo.